Pôle inscriptions
• Saisir les inscriptions et assurer leur suivi administratif ;
• Gérer les bons de commande ;
• Suivre les clients en prépaiement et assurer la réception des
règlements avant les sessions de formation ;
• Compléter les données du CRM : création et mise à jour de
fiches décideurs.

Pôle facturation inter
• Facturer les inscriptions interentreprises ;
• Gérer les envois et les demandes de documents administratifs :
conventions, émargements, évaluations, factures…
• Relancer les diverses parties prenantes pour recolter les
documents nécessaires à la facturation ;
• Alimenter les plateformes administratives des clients au
besoin.

Pôle facturation intra
• Facturer les inscriptions intra-entreprise ;
• Gérer les envois et les demandes de documents administratifs :
conventions, émargements, évaluations, factures…
• Relancer les diverses parties prenantes pour recolter les
documents nécessaires à la facturation.

Pôle recouvrement
• Relancer les clients sur les factures échues ;
• Rééditer et envoyer les documents : relancer les parties
prenantes pour obtenir les documents nécessaires ;
• Gérer les litiges clients liés à la facturation ;
• Mettre en place les procédures de recouvrement (échéancier,
mise en demeure, contentieux etc…).